近日,在齐河万达广场东门外,两只机械狗腾空跃起完成连环后空翻,孩童的欢呼声瞬间引爆外广场——这场与科技品牌共创的“AI巡游”吸引了无数孩子和家长围观。持续沸腾的场景背后,是自2021年齐河万达正式营业至今以“体验经济”重构县域消费逻辑的深层实践。
“体验经济”是服务经济的延伸,讲求顾客心理上的满足,通过为消费者提供美好回忆吸引进一步消费。作为德州的第二座万达广场,齐河万达定位为集社交、文化、旅游、美食、娱乐、购物等功能于一体的“一站式”商业服务综合体,建筑面积超30万平方米,由购物中心、室外主题街区和高档住宅组成,汇集173个国内外品牌,包括万达影城、家家悦超市、安踏、以纯等主力店,并引入必胜客、霸王茶姬、老板恋上鱼等超一百个齐河首进品牌,为齐河人民带来全新的体验。
以硬件场景奠定商旅融合基础,创意活动成为黏合客流的关键纽带。每月17日商场中庭化身为“美食邀吃日”,几十家餐饮商户铺开招牌菜,过往顾客都能在此免费品尝各家美味,如有喜欢的菜品,进店消费还能享受折扣活动。“试吃日就像开盲盒,上次发现的藤椒鱼片现在已成我家周末必点!”熟客李雅群举着刚领取的招牌菜样品笑道。高频活动更覆盖全年龄段消费群体:几十对情侣参加520“拥抱挑战赛”竞争钻戒大奖;周末机械狗巡游、象棋围棋智力大赛、亲子运动会等趣味活动吸引超千组家庭,近期的惊喜活动“吃鸡大赛”则要求参赛者比拼蒙眼吃扒鸡的速度,将美食体验、游戏经济与消费场景有机结合。
万达初入齐河便锚定“区域全客层休闲中心”定位,摒弃传统零售窠臼,将更多商场面积赋予体验业态。商场门前的广场东侧规划有红齐驿站,义剪、义诊等志愿服务定期在此开展,许多附近居住的老年人没事就爱来逛一逛;向西步行三十米,儿童乐园“游乐园”巡游区正上演追逐戏码,巨型卡通气球牵引绳缠绕在嬉笑奔跑的孩童腕间,家长在绿植环绕的休憩区交流育儿心;广场北侧还规划有篮球场、板式网球场等运动场所,多场大型比赛在此举办;广场南侧则和附近社区联合举办“后备箱集市”,免费提供给居民使用,各式新奇的摊位吸引大量游人慕名而来。这种全年龄段消费群体场景嵌套,使客群驻留商场的时间显著提升。
体验经济的可持续性,离不开公共资源的精准嫁接。齐河万达积极对接政府:县市场监管局定期驻点开设反诈课堂,县文旅局将景区门票权益延伸至场内——游客凭黄河生态城景区门票可兑换“餐饮88折+游乐币”组合礼包。值得一提的是,1月23日,齐河县“聚齐河好品 赶文化大集 新春消费季”黄河大集启动仪式在齐河万达举办,非遗醒狮、盒子灯、打铁花、皮影戏等系列文化文艺演出轮番上演,再加上齐河本地特色好品、好物展示和“齐河手造”非遗体验的加持,让游客来到万达,就能体验到精彩的民俗文化与消费体验盛宴。
傍晚时分,齐河万达外广场上的巨型屏幕亮起,众多市民络绎不绝地涌进商场。这座扎根县城三年多的商业体,正以场景力、活动力、服务力、内容力四重维度编织体验网络,将简单的消费场景,变成可触摸、可沉浸、可传播的“生活剧场”,让小城也能生长出强劲的消费动能。
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记者|孟志远 通讯员|孙丹阳 编辑|邢仁宇
审核|钟伟 终审|尹滨