夏日傍晚，齐河德百新时代广场外的“烟花瀑布”流光溢彩，万千光点如星河倾泻，吸引着带娃的家长、拍照的情侣驻足。
刚从超市购完生鲜的居民孙九燕感慨：“生活采购加晚间遛娃，一趟就都安排了。”
齐河德百新时代广场正以“精准构建县域消费新场景”的实践，实现从品牌到体验的双重升级，将“便民”化作可触摸的生活温度——居民步行十分钟能体验轻奢新品，带娃家庭在童乐区旁即可选购运动服饰，传统商场正蜕变为集购物、体验、社交于一体的县域消费新地标。
名品矩阵与科学布局
打造一站式消费闭环场景
步入齐河德百，蔻驰专柜的橱窗流光与华为体验店的科技感相互映衬。居民王倩轻抚刚买的手提包感慨：“过去在网上买轻奢品总担心品质，只能开车去济南选购，现在下班步行十分钟就能来试背新款。”这种变化得益于齐河德百打造的品牌生态体系，他们自开业以来已汇集安踏、耐克等国内外知名品牌，今年又引入蔻驰、华为体验店、POLO等一线品牌，其中多个为县域首店。如今，POLO专柜前试穿的年轻白领络绎不绝，不少人表示“终于不用为买件好衣服往大城市跑了”。
品牌聚集效应的释放，离不开空间布局的精巧设计。齐河德百采用“回字形”动线，将地下一层超市与地上四层商业空间串联起来，涵盖大型零售、精品百货、餐饮娱乐等多元业态，打破了传统商场的迷宫式结构。
一楼中庭及东侧区域，黄金饰品、高端化妆品、电器（含华为体验店）等商品琳琅满目；二楼女装区以伊芙丽、木花巷等品牌为核心，当季爆款连衣裙如艺术品般陈列，女士们可以在此选到心仪服饰；三楼则将童乐区与运动服饰区连通，消费者张伟的体验颇具代表性：“陪孩子玩耍时，顺路就把周末锻炼的衣服买了。”这种科学分区不仅提升了购物效率，更形成了消费联动——年轻人、带娃家庭、老年群体都能在此找到适合自己需求的消费场景。
值得一提的是一楼西区，每逢周末，这里就会成为大量年轻人聚集的地方。“原来一楼西侧大店居多，品类单一，人流量相对较少。今年我们对这片区域进行了重新规划，将整块的区域拆分成多个小区域，同时引进名创优品、冰雪时光奶茶等不同品类的品牌入驻，如今一楼西侧已从商场‘冷区’变成深受年轻人喜爱的网红潮牌时尚区。”齐河德百总经理王佳介绍。
如今，齐河德百通过精准的品牌落位与科学的空间编织，成功构建了一个强大的“消费引力场”，实现从“吸引入店”到“愉悦消费”再到“重复光顾”的良性循环，让居民在家门口，便能轻松完成从需求萌发到即时满足的完美消费闭环。
超市升级演绎服务美学
微小细节流淌商业温度
6月22日上午8点，齐河德百超市门前就已聚集不少等待购物的市民。“超市重新装修后环境更好了，商品种类多，服务也周到，我和朋友没事就爱来逛逛。”居民张涵说。
今年4月，这家面积达4000平方米的超市完成升级改造，同步开启服务革新。走进重装后的超市，烘焙区飘来浓郁的奶油香气。“这次升级不仅优化了动线布局，更调整了商品结构，引入自营健康品类，为顾客提供健康饮食咨询等免费增值服务。我们还增设了明厨亮灶的现场加工项目，让品质可见，让群众消费更安心愉悦。”齐河德百超市负责人刘海燕介绍，超市还推出商品溯源机制，顾客扫描二维码，即可了解商品从原材料到加工的全过程。
视觉升级带来的直观感受尤为突出。商场采用莫兰迪色系搭配流线型灯光设计，让原本规整的货架阵列增添了美术馆般的艺术氛围。主通道拓宽至2.4米，如同城市林荫道般开阔；货架高度统一降至1.5米，不仅方便老人轻松取放上层商品，推婴儿车的母亲也能顺畅通行。“以前逛超市像走迷宫，现在想买什么一眼就能看到摆放位置。”市民张爽挑选新鲜水果时感慨，“这种设计理念真的是以人为本。”
生鲜区更是一场感官盛宴：定制冷柜中，新鲜的帝王蟹、澳洲龙虾正吞吐着寒气；切开的直采于新疆的蜜瓜流淌着诱人的汁液；二十余个试吃台前，导购员正精心切分着进口鲜果。“这不仅仅是商品陈列，更是一种生活方式的呈现。”不少顾客表示，特别喜欢这种触碰着带露水的有机蔬菜瓜果的新鲜感。
服务创新则是此次升级温暖的注脚。入口处的“便民驿站”备有老花镜、助听器等物品；水产区员工熟练地为鲜货进行加冰封装，“海鲜羽绒服”已成为标准化服务流程；收银区旁新设的“喘息角”，以皮质沙发和自助水吧为疲惫的顾客提供休憩空间。这些细微的“服务颗粒”，正一点点重新编织着现代都市中逐渐缺失的人文温度。
“这不是升级的终点，而是新商业逻辑的起点。”王佳表示，在电商冲击实体零售的当下，线下商业的核心竞争力已转向“体验价值”。现场随处可见这样的生动场景：孩子们在试吃台前雀跃不已，银发夫妇推着满载商品的购物车相视而笑，年轻白领们在休息区享受着美食——齐河德百正以独特的场景化体验，回应着县域消费者对多元消费场景不断升级的品质化需求。
业态破界打造第三空间
商场变身城市会客厅
华灯初上，齐河德百的夜间活力逐渐释放。南广场“星空夜市”的灯笼依次点亮，煎饼摊主赵刚的铁鏊升腾起热气：“商场闭店后我们营业到凌晨，客流比白天还多！”商场入口的鲜花漫画墙前，数十组家庭排队拍摄抖音短视频，灯光在汉服少女的裙摆间闪烁。如今的齐河德百已突破传统零售模式，升级为集消费、游玩、打卡、体育、志愿服务于一体的综合性休闲场所。
在时间维度上的创新更具突破性。“618”促销季推出“白+黑”消费接力模式：白天通过“满额赠礼”“会员生日礼遇”及联合家电品牌发放百万消费券等福利吸引客流，同步推出“线上小程序+线下男装运动区升级开业”的联动玩法，打破时空限制；夜间则以“烟花瀑布”“飞天女神”等网红打卡点聚集游客；广场运动主题区内的篮球场、足球场热闹非凡，今年已成功举办全县职工篮球赛、青少年速度轮滑邀请赛等多场体育赛事。这座曾以商品陈列为主的传统商场，正通过“购物+体验+社交”的新业态，构建起县域消费的“第三空间”。
公益服务的温度同样流淌在齐河德百的毛细血管中。二楼拐角处的裁缝室里，缝纫机声从清晨响到日暮，居民张秀芬带着孙儿的校服前来缝补：“不要钱还给锁边，手艺比外头裁缝铺还细致。”这间8平方米的小屋每月服务超1000人次，针脚里缝进周边社区的烟火日常。每隔一段时间，德百品牌工作室就会为周边居民提供商品鉴别、免费护理衣物、手机贴膜、义诊义剪等志愿服务活动，这支由导购员、商户组成的队伍，已累计提供便民服务1000余次，覆盖周边10余个社区。对此，王佳坦言：“商业体和社区本应是共生关系，这些服务不算在销售业绩里，却是丈量企业责任的标尺。”
在齐河德百，便民服务圈早已超越概念层面，化作可感知的生活日常。商场凭借品类齐全的商品矩阵、完成升级改造的超市空间，以及“白+黑”“线上+线下”的多元运营模式，正为消费者构建更具烟火气的购物生活场景。这种从商品供给到生活陪伴的转变，让不同年龄层的消费者都能在此找到契合需求的体验，让“一站式生活”从口号变为触手可及的日常。
德州日报新媒体出品
记者、编辑|孟志远 钟伟
通讯员|王仲振
审核|胥爱珍 终审|尹滨