11月29日清晨6点，乐陵碧霞湖水库的薄雾如轻纱笼罩着水面，水库工作人员王猛和孙林林登上工程车，车斗里的专业取水器反射着微光。“早一分取样，早一分安心。”王猛握紧方向盘，朝着临邑郭桥闸驶去。在闸口桥面上，他们将取水器缓缓探入河道中央，河水顺着刻度线缓缓灌满取样瓶，瓶身倒映着两人专注的身影。这样的场景正是乐陵水务发展有限公司工作人员365天守护城乡供水安全的工作日常。
昼夜坚守的“水源守护者”
11月28日，济南黄河闸口的放水通知，让碧霞湖水库瞬间切换到“紧急状态”。每年春秋两季的蓄水工作，直接关系到全市的供水保障，碧霞湖水库管理中心副主任禹晓东不敢有丝毫懈怠，第一时间召集团队部署任务：“30日上午黄河水进入乐陵境内，沿线站点必须提前逐段取样。”
王猛和孙林林的取样之路并不轻松，往返2小时的路程，他们要穿越乡间小路、攀爬闸口堤坝，每一瓶水样都要仔细密封、标注信息。29日上午8时许，当他们将水样送到龙泉水厂化验室时，化验员宋冠华和3名同事早已穿戴好工作服等候。这个仅有4人的团队，肩负着3个水厂出厂水、2个水库原水及全市管网末梢的检测重任，日均检测项目达20余项。
“细菌总数、余氯、消毒副产物，这些指标必须当天检测，预防消毒剂余量挥发影响化验结果。”宋冠华手持移液管说，“一旦发现异常，我们会立刻联动取水组沿河道溯源追踪，直到找到最优质水源。”
与此同时，水库内5台潜水轴流泵正轰鸣运转，它们24小时不停转，日排水量达60多万立方米，15天就能完成1000万立方米的蓄水目标。
禹晓东的办公室搬到了水库值班室，行军床、方便面成了标配，墙上的巡查记录表上密密麻麻的数字记录着每一次坝体检查、每一次设备巡检。每天早晚，两组巡查人员都会沿着5公里长的大坝环线徒步巡查，重点检测土壤湿度以及断面渗流数据。此外，杂草清理、防火防控、闸口平台整修等各项工作在水库周边有序推进，构筑起水源安全的立体防线。
24小时在线的“民生桥梁”
“您好，乐陵供水服务热线，请问有什么可以帮您？”12月4日凌晨1点，热线办的灯光依旧明亮，热线员高婷接起热线电话语气平和。电话那头，香邑水岸小区的居民语气带着焦急：“家里突然停水，孩子明天还要上学，能不能赶紧处理？”“您别着急，我们马上派维修人员过去。”
这个号码为2117116的热线电话，是连接水务部门与群众的“民生桥梁”。有村民在村庄供水管道改造时主动放弃接水，后续又要求免费安装，水务工作人员协调施工队重新规划管线，最终圆满解决问题；有用户质疑用水量突增，高婷细致分析马桶漏水、阀门未关严等常见原因，转办人员上门核查校表，用数据打消用户疑虑。
“群众打电话来，就是信任我们，我们必须做到尽心竭力。”高婷揉了揉布满红血丝的眼睛，面前的接线本上记满了密密麻麻的处理记录，“只要能解决他们的难题，受点委屈真的不算什么。”
直面难题的“维修尖兵”
“张站长，丽景花苑14号楼漏水严重，物业找了一个小时都没找到漏点！”12月3日下午5点，天和水管站站长张秀丽刚结束一户居民的水压检测，急促的电话铃声就响了起来。她顾不上喝口水，立刻联系管线科科长张磊，带着地下管道漏水检测仪火速赶往现场。
小区地下管线如同“迷宫”，雨水管、污水管、强弱电管线纵横交错，靠近污水管道区域的噪声干扰更是让检测难上加难。
“只能靠经验听声辨位。”张磊蹲在地面，将检测仪探头紧紧贴住路面，耳朵凑近设备仔细分辨声波差异。寒风中，他一动不动蹲了半小时，终于从杂乱的声响中捕捉到漏水的特有频率，精准定位漏点位置。
随后，维修团队迅速开挖，用哈夫节卡子完成漏点修复，前后仅用1小时就恢复了供水，围观居民竖起大拇指，14号楼业主们对维修人员连连称谢。
管道维修之外，水费纠纷调解同样考验着水务工作者的智慧与耐心。
渤海美食城一租户因表后管道漏水产生1000余元水费，拒不承认用水事实。千红湖站站长王静多次上门调取智能水表后台数据，联系房东协商维修事宜，经过反复沟通，最终促成双方达成共识。
检察院小区居民反映水压不足，张秀丽带领维修人员连续两天逐户排查，通过管道打压测试，找到外部主管网破裂的根源，彻底解决了困扰居民多日的用水难题。
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记者、编辑|石少军 通讯员|贾鹏 苏安矗
审核|胥爱珍 终审|尹滨