当茶叶清香遇见彩票油墨,这位徽商传人将皖派商道的精细基因注入福彩事业。从茶案到彩票机,强成海完成的不只是职业转身,更是一场关于公益初心的精神迁徙。今年50岁的强成海是安徽人,原本一直从事茶叶生意。一次偶然的机会,让他从一名福彩顾客摇身一变成为了福彩销售网点的业主。
步入强成海的福彩销售网点,首先映入眼帘的是干净整洁的店面,笔筒、便签排列得井然有序,每一处细节都透露着他对福彩事业的热爱。从五年前初涉福彩行业的那份陌生感,到如今独当一面的行家里手,强成海以实际行动,诠释了什么是对福彩事业的热爱与坚守。
跨界转身
五年服务擦亮福彩窗口
德州市37140113号福彩销售网点业主强成海,人如其名,雷厉风行的个性溢于言表。诚如他自己所言:“干一行爱一行。咱就这人,自投身福彩那一天起,就当作是一份事业来干。”
“我的妻子腿脚不太方便,干其他的生意身体不允许,所以我俩一合计,决定加入福彩行业。”强成海对工作人员说,最初加入福彩大家庭,只是希望妻子能在一个相对舒适的环境中工作。可是,后来他看到一张小小的彩票竟能为诸多彩友带去希望和梦想,心中不禁对福彩多了一份敬畏。尤其是福彩“扶老 助残 救孤 济困”的发行宗旨,更是让他坚定了从事这一行业的信心。他觉得,这个行业是社会公益事业,在销售彩票、筹集公益金的同时,还能帮助到需要帮助的人,特别有意义。于是,带着为公益事业贡献一份力量的初衷,强成海在福彩这条路上越走越坚定。还记得初入行时,强成海对一切都感到陌生,每当有彩友来店里打票,他都会虚心请教,认真收集每位彩友对福彩销售网点的意见和建议,通过不断地学习和完善自己的服务,强成海逐渐成长为一名业务精通、技术娴熟、服务优质的优秀从业者,这一干就是五年。“饭店的菜做得好,就可以留住顾客,销售彩票也是同理。”强成海深有感触地说,与做生意不同,彩票的发行有着国家的信誉作保障,于我们而言,服务是吸引顾客、留住顾客的重要一环,也是一家彩票销售网点能否生存下去的关键。日常工作中,强成海总是耐心地为每一位购彩者讲解玩法。对常用的规则烂熟于心,展现出专业而娴熟的业务能力。对于一些购彩常客,他甚至能记住他们常买的号码和偏好。“以服务换真心”, 强成海赢得了彩友的信任。
紧跟潮流
积极创新宣传策略
在日常经营中,强成海向来敢于探索。“过去彩票销售比较传统,而今自媒体迅速发展,要是不紧跟时代步伐,就会被时代淘汰。”强成海向工作人员坦言,随着短视频、直播行业蓬勃发展,线上宣传让彩票行业迎来新的机遇。于是,强成海潜心研究网络平台宣传技巧,并对店内布局进行升级改造,讲解游戏玩法,成功开拓出一片新的宣传阵地。
通过自媒体平台,强成海搭建起一座互动交流的桥梁,将福彩文化和新颖玩法广泛传播给更多的人。经过一段时间的积累,强成海在自媒体平台的粉丝量一路攀升,很多线上粉丝变成了他的线下顾客,他的小店也越来越热闹了。他凭借创新的营销宣传策略积极应对挑战,站点销量始终保持稳定态势。
尽己所能
以实际行动传递温情
“彩友中奖后,是十分欣喜的一件事。”为了留住顾客,强成海只要在自己能力所及的范围内,总会第一时间为顾客办理兑奖手续。
强成海告诉工作人员,每天他都要忙着给彩友兑奖、打票,如此日复一日,循环往复。“最开心的当然是看到顾客中奖的时候。”回忆起那些令人激动的瞬间,强成海的脸上洋溢着真诚的笑容,仿佛他自己也中了奖一样。经营投注站五年来,强成海见证了不少彩友中奖后的喜悦。“许多老彩友没事儿会来店里坐坐,他们不仅仅是为了中奖,更是一种生活的乐趣。我也会尽我所能给他们提供最好的服务。”强成海用细致的服务和真诚的关怀,让每一位走进站点的顾客都感受到了温暖和尊重。他也将始终保持初心,用责任、专业与热情去服务每一位顾客,去传递更多的爱心与希望,让福彩“扶老 助残 救孤 济困”的发行宗旨广为弘扬。
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编辑|尹晓燕 来源|德州福彩
审核|冯光华 终审|尹滨