10月9日，市委书记朱开国接听12345市民热线并公开接访。
朱开国认真听取群众诉求，详细了解事情来龙去脉，现场研究解决方案，要求有关方面盯紧做好办理工作，切实维护好群众合法权益。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，着力提高办理质效，用心用情解决群众急难愁盼。要加强社会矛盾源头善治，举一反三、标本兼治，推动“解决一件事”向“解决一类事”转变，切实把问题化解在基层、化解在萌芽状态。要牢固树立和践行正确政绩观，压紧压实各方责任，健全完善长效机制，不断提升信访工作法治化水平，真正把工作做到群众心坎上。
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记者|王金刚 编辑|张明凯
审核|张晓航 终审|朱代军