连日来，夏津县南城镇持续推进“高效办成一件事”，全力以赴为群众和企业提供优质、高效、便捷的政务服务，改造提升便民服务中心，对外优化政务服务，对内提升管理水平，切实增强便民服务综合效能，打通服务群众“最后一公里”。
事项办理“全”。南城镇便民服务中心在大厅内部合理配置等候区、自助办理区、咨询服务区等，便民基础设施配置齐全，办事群众可实现自主打印，享受“零距离”“一站式”服务。此外，便民服务中心以群众为出发点，积极承接上级下放政务服务事项，并对政务服务事项清单进行全面梳理汇总、集中办公，最大程度将与群众息息相关的高频事项统一纳入便民服务中心办理。
窗口服务“优”。南城镇便民中心落实好窗口工作人员业务培训机制，确保岗位职责明确，同时将办事流程、办事须知、材料清单、办事指南等按规定编制成册，方便群众随时拿取、查阅，最大程度简化办事程序，缩短办事时间，提高服务效率。同时，制订完善便民中心工作制度、政务公开制度、窗口AB岗制度等系列管理制度，促进各项工作高效开展，实现便民服务亲情化。
帮办代办“暖”。南城镇便民服务中心坚决落实“为群众办好事，让群众好办事”的工作要求，提供预约延时、帮办代办、上门服务等业务，尤其是上门为残疾人办理医保社保年审业务以及为老年人办理高龄补贴业务，以“店小二”式的贴心周到，为办事群众提供暖心服务，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
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通讯员|郭文文
审核|张晓航 终审|朱代军